平台搭建主要需要以下方面:金融品牌建设(海外公司注册、牌照申请、官网等)、交易平台选择,入金通道,交易系统配套,CRM客户管理系统, 风险管理系统等等。
选择搭建时我们必须考虑以下问题:
1.搭建公司的性质
目前市面上有两类公司提供交易平台搭建,一类是主标平台(经纪商),一类是专门搭建平台的科技商,我们搭建平台时一定要选择专门搭建平台的科技商,原因如下:专门搭建平台的科技商与白标平台没有利益冲突,反而是互惠共赢的关系,不参与不影响白标公司的运营和客户的交易,不会限制白标的管理权限,可以提供更高的权限和完善的插件,有强大的技术团队专门进行相关的插件开发、平台的维护,所搭建的平台具有更好的交易体验和优质的客户服务。
2.能否提供一整个平台搭建的优质服务(一站式搭建)
能否提供一条龙服务这一条也是至关重要,包括网站搭建、海外公司注册、交易平台搭建、清算系统搭建、对接流动性提供商、对接第三方支付、CRM系统部署、插件安装、电话、邮箱、社交媒体支持等,一方面,可以缩短搭建周期,并且更方便无缝接合。另外,平台任何一个环节出现问题,都可以更快的得到解决,反应更加的迅速,不会被“踢皮球”。
3.是否有优质CRM
CRM系统可以帮助销售部门全程跟踪、管理、分配所有客户的操作流程。管理注册账号、客户资料、资金进出、营销邮件。设置组别,细致的管理客户操作流程,他可以实现客户管理自动化、销售自动化,客户关系管理的有效延伸,能更好的把个性化、差异化服务融入到客户管理中去,能推动经济效益和客户满意度的提升。他会跟踪销售对客户的进展流程,分析客户的习惯、关注的信息,从而推送相关信息。
4.售后服务支持
服务就是为客为主,设身处地的站在对方立场为客户解决问题,要做到售前售后一致,不要让客户的问题石沉大海,要积极及时的全面解决问题。那么就需要一系列的配套设施来辅助做好售后工作,那就要看是否有24小时技术服务,售后团队是否专业,这关系到平台是否可以稳定运行,是否有7天24小时的社交软件在线、邮件、电话支持,是否有7天24小时的故障紧急修复,而这些都能够完善平台的服务质量和客户体验。
5. 服务器
平台的正常运行,至少需要两个服务器,服务器对于交易平台是至关重要的,我们选择时,服务器越多越好,最好是带有设置在国外的灾容备份服务器,大大增加了平台的稳定性和安全性。完善的平台需要有模拟服务器、实盘服务器、备份服务器,服务器是否强大关系到交易是否稳定,平台是否稳定,最好能有多地区设置的数据架构中心,以及异地(香港、美国等)灾容备份服务器,确保出现自然灾害时,能保证平台稳定运行和客户数据的安全。
重点说一下选择的关键,要选择专业知识和业务能力强的公司,能让自己学到新东西,同时合作起来也会更轻松。还有就是要看看是否有担当,因为本身搭建起来一个平台不是很难,关键在于后期的服务,一旦出现平台技术问题,平台方是否能及时解决问题,否则就会造成客户流失,影响经营,造成损失,这时候专业度的重要性就凸显出来了!最后希望能给你一些小帮助,愿看到这篇文章的人都可以一帆风顺。如果您对此感兴趣,请联系我。

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